為深入貫徹“共筑滿(mǎn)意消費,促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展”的核心主題,全面落實(shí)消費者權益保護責任,富諾健康于3月14日隆重舉辦2025年3.15質(zhì)量安全日主題活動(dòng)。公司高層領(lǐng)導、各部門(mén)負責人及員工代表30余人齊聚一堂,通過(guò)專(zhuān)題匯報、合規宣貫、承諾簽署及報廢品銷(xiāo)毀等環(huán)節,全面展現公司對質(zhì)量安全的堅定承諾,為提升消費體驗、推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動(dòng)力。
質(zhì)量為本 品牌先行
活動(dòng)伊始,富諾健康董事長(cháng)程彥作開(kāi)場(chǎng)致辭。程總強調:質(zhì)量是企業(yè)生存的根基,消費者滿(mǎn)意是發(fā)展的核心動(dòng)力。全體富諾人應以更高標準履行社會(huì )責任,從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)到售后全鏈路保障品質(zhì),為消費者構筑安全放心的消費環(huán)境。同時(shí),強化供應鏈協(xié)作,確保生產(chǎn)有序進(jìn)行,為銷(xiāo)售端提供有力庫存保障。此外,市場(chǎng)端需加強線(xiàn)上線(xiàn)下品牌宣傳工作,提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,終端加強市場(chǎng)預警與庫存管理,減少退損耗與滯銷(xiāo)風(fēng)險,實(shí)現資源高效利用。
富諾健康董事長(cháng)程彥
隨后,富諾健康市場(chǎng)總監劉佳鑫為現場(chǎng)各部門(mén)闡述了未來(lái)公司市場(chǎng)部在加強品牌方面的工作規劃,提出以下3點(diǎn)內容:1.市場(chǎng)部將繼續與研發(fā)團隊緊密合作,不斷加強公司生產(chǎn)資質(zhì)實(shí)力,把公司產(chǎn)品體系化,歸類(lèi)輸出給消費者;2.市場(chǎng)部將進(jìn)一步加強消費者洞察,力求推出更多符合時(shí)代紅利的產(chǎn)品,為公司提供高質(zhì)量發(fā)展;3.向消費者和供銷(xiāo)商講好品牌與產(chǎn)品故事,為高質(zhì)量產(chǎn)品提供更有力的動(dòng)銷(xiāo)。
富諾健康市場(chǎng)總監劉佳鑫
數據透視 直擊短板
隨后,質(zhì)量部負責人黎婷通報了2024年度公司質(zhì)量管控成果。她提到,2024年產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗合格率達到100%,安全生產(chǎn)事故0起,人員培訓合格率≥98%,原輔料、包材退貨次數≤3次/季。這一個(gè)個(gè)數字都代表著(zhù)過(guò)去一年里,公司生產(chǎn)質(zhì)量團隊工作的嚴謹和高效。
質(zhì)量部負責人黎婷
包裝是產(chǎn)品在市場(chǎng)上的第一道競爭考試,也是消費者對產(chǎn)品和品牌調性的第一印象。2024年,公司進(jìn)行了產(chǎn)品包裝專(zhuān)項整改,對多個(gè)重點(diǎn)商品包裝的材質(zhì)、設計等方面進(jìn)行了優(yōu)化?;顒?dòng)現場(chǎng),采購部經(jīng)理于凌詳細介紹了包裝質(zhì)感提升專(zhuān)項整改成果。
采購部經(jīng)理于凌
隨后,銷(xiāo)售運營(yíng)部張譯文通報公司年度產(chǎn)品退損耗及滯銷(xiāo)產(chǎn)品預警情況。并由惠優(yōu)喜全國銷(xiāo)售總監秧志剛作為各渠道和地區的代表,作出原因分析,落實(shí)整改方案,從源頭降低運營(yíng)風(fēng)險。
惠優(yōu)喜全國銷(xiāo)售總監秧志剛
銷(xiāo)售運營(yíng)部張譯文
法規筑基 合規經(jīng)營(yíng)
活動(dòng)上,法規部經(jīng)理徐慧文圍繞“消費維權與合規經(jīng)營(yíng)”主題,系統解讀了最新消費者權益保護法規,并結合典型案例警示全員嚴守法律底線(xiàn)。合規是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn),只有將法規內化于日常運營(yíng),才能真正贏(yíng)得消費者信任。
法規部經(jīng)理徐慧文
承諾立信 共同簽署
作為活動(dòng)核心環(huán)節,全體參會(huì )人員在《質(zhì)量安全承諾倡議書(shū)》上莊重簽名,承諾“堅守質(zhì)量底線(xiàn),筑牢誠信根基;優(yōu)化消費體驗,完善服務(wù)體系;踐行社會(huì )責任,倡導綠色消費;共筑滿(mǎn)意消費,促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展”,時(shí)刻銘記公司16字生產(chǎn)質(zhì)量和食品安全方針“普法守法,緊抓安全,嚴把質(zhì)量,高效執行”,并落實(shí)到每一天、每一人、每一瓶產(chǎn)品的生產(chǎn)工作中。
富諾健康董事長(cháng)程彥
富諾健康副總裁肖克勇
行動(dòng)明志 永不停歇
活動(dòng)尾聲,由高層領(lǐng)導帶頭,對報廢及退貨商品進(jìn)行集中報廢處理,杜絕問(wèn)題產(chǎn)品流入市場(chǎng)。銷(xiāo)毀不是終點(diǎn),而是警示。未來(lái)公司將加強生產(chǎn)端抽檢頻次,確保每件產(chǎn)品經(jīng)得起考驗。
堅守初心 向陽(yáng)而生
自2011年首屆活動(dòng)至今,富諾健康始終將3.15質(zhì)量安全日作為年度核心議程,通過(guò)宣貫、整改、承諾等行動(dòng),持續強化全員質(zhì)量意識。
“質(zhì)量安全沒(méi)有休止符,唯有日日精進(jìn),方能贏(yíng)得未來(lái)?!泵恳荒甑幕顒?dòng),不僅見(jiàn)證了企業(yè)從“合格”到“卓越”的跨越,更贏(yíng)得了消費者“放心之選”的口碑。富諾將以此次活動(dòng)為起點(diǎn),持續深化“客戶(hù)至上、品質(zhì)為先”的理念,與各界攜手共筑透明、安心的消費環(huán)境,致力于為中國大健康營(yíng)養品行業(yè)貢獻向上力量!